Retours et remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous renvoyer une voiture qui ne vous convient pas, conformément au droit de rétractation.

Conditions

• La voiture n'a pas été utilisée et revient dans son emballage d'origine, complète : télécommande, chargeur, notice, visserie.
• Prévenez-nous par e-mail à contact@bolidou.com avant le renvoi : un colis reçu sans demande préalable ne peut pas être rattaché à votre commande et retarde le remboursement.
• Les frais de retour sont à votre charge : comptez entre 30 et 60 € selon le modèle et le transporteur.

Adresse de retour

Bolidou, 2 impasse de la Forge, 34120 Tourbes, France.

Le retour se fait en France, pas à l'étranger : vous payez un transport national, pas un envoi international. Nous pouvons vous indiquer les solutions les moins chères si vous nous le demandez.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité du prix payé, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception de la voiture.

Produit défectueux ou abîmé

Si la voiture arrive abîmée ou présente un défaut, ce n'est pas un retour classique : c'est la garantie qui s'applique, et les frais sont pour nous. Écrivez-nous avec des photos sous 48 h après la réception.